Een rit bestellen

U kunt op drie manieren een rit bestellen:

Boek uw rit via de groene reserveringsknop onderaan de pagina. U moet u eenmalig registreren, daarna kunt u vervolgens inloggen op uw persoonlijke pagina. Deze staat op een aparte reserveringswebsite. Online reserveren op uw telefoon kan alleen met de app van Valleihopper (zie onder: Reserveren via de app). 

LET OP: een rit met aankomstgarantie is alleen telefonisch te boeken.

Telefonisch een rit bestellen kan van 6.00 uur ’s ochtends tot 23.00 uur 's avonds 0900 - 55 11 551(Verwijst naar een telefoonnummer). 

Bestel uw rit bij voorkeur minimaal 1 dag van te voren, uiterlijk 1 uur voor gewenst vertrek.
Een rit met aankomsttijdgarantie geldt alleen voor ritten naar een bruiloft, begrafenis/crematie, aansluiting openbaar vervoer en diploma-uitreiking, dienen uiterlijk 3 uur voor de gewenste aankomsttijd besteld te worden. Deze kunt u alleen telefonisch boeken. Geef duidelijk aan dat het om een rit met aankomstgarantie gaat.

LET OP: 

• Een rit voor dezelfde avond dient u te reserveren voor 18.00 uur 's avonds.
• Een rit tussen 06.00 - 09.00 uur dient u de dag ervoor voor 20.00 uur te reserveren. 

Vaste ritten die al zijn ingepland, komen te vervallen op een feestdag. Wilt u op een feestdag toch gebruik maken van Valleihopper, dan dient u deze rit opnieuw te boeken als losstaande rit. Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag (1x per 5 jaar), 1e en 2e Kerstdag. 

Belservice

Wij raden u om de belservice aan te vragen bij uw ritreservering. U krijgt dan vijf minuten voor aankomst van de chauffeur een telefonisch bericht. De chauffeur kan dan ook contact met u opnemen bij onverhoopte vertraging of als chauffeur u niet aantreft op het afgesproken ophaaladres.

Wilt u altijd en overal zo snel mogelijk een rit kunnen reserveren? Dan is de ritreservering app de allersnelste methode. Download de app op uw telefoon en boek uw ritten snel, makkelijk en op elk gewenst tijdstip. 

De naam van de app is “Regiotaxi Valleihopper" en is vanaf 1 januari 2025 te downloaden.

Heeft u een IPhone? Dan kunt u de app downloaden in de App Store. Als u een Android telefoon heeft dan gaat u voor het downloaden naar de Play Store.

Met de app kunt u altijd, op het moment dat u het best schikt, zonder wachttijden, uw rit boeken. Maar ook andere handige informatie over uw ritten kunt u in de app terugvinden. 

Wilt u voor meerdere personen een rit reserveren, bijvoorbeeld omdat u begeleider bent op een woon/zorg locaties, dat kan. U moet dan één account aanmaken. Onder ‘mijn gegevens’ kunt u pasnummers toevoegen en/of verwijderen. 

Komt u er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice. Zij helpen u graag verder.