Algemeen
Valleihopper
Postbus 63
3770 AB Barneveld
0900 - 55 11 551(Verwijst naar een telefoonnummer) (voor het reserveren van een rit)
0900 - 66 22 662(Verwijst naar een telefoonnummer) (voor de klantenservice)
Klantenservice
De Valleihopper is er voor u! Onze professionele chauffeurs doen hun uiterste best om u comfortabel en veilig te vervoeren. Heeft u een vraag, dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice: 0900 - 66 22 662(Verwijst naar een telefoonnummer). De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Download hier de privacyverklaring
Klachten
Heeft u een klacht, dan kunt u deze op één van de volgende manieren indienen:
- telefonisch via het telefoonnummer 088 - 20 57 111(Verwijst naar een telefoonnummer); op werkdagen van 9.00 -16.30 uur
- door het invullen van het klachtenformulier(Verwijst naar een externe website) op de website
- klachten@valleihopper.nl(Verwijst naar een e-mailadres)
- via een klantreactiekaart (deze ligt in de voertuigen). Hierop kunt u bijvoorbeeld ook een compliment of suggestie invullen. Deze kaart kunt u kosteloos opsturen.
Download hier de klachtenprocedure. (pdf, 127 KB)