KTO 2023
Klanttevredenheidsonderzoek 2023
In het 2e kwartaal van 2023 is er weer een Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uitgevoerd onder de reizigers van Valleihopper. Hierbij is ook onderzocht waarom pashouders minder gebruik maken van Valleihopper. Dit kunt u in de samenvatting van het onderzoek (pdf, 1 MB) teruglezen. De kwaliteit scoorde gemiddeld een 7.6. Door het landelijke chauffeurs tekort waar we hier ook mee te maken hebben, worden ritten helaas niet altijd op tijd gereden. Vervoerders doen er alles aan om u zo goed mogelijk te vervoeren. We vragen uw begrip in dezen.